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Retoure Sendungen

Retouren aus Deutschland


Rücksendungen leicht gemacht.

In Zusammenarbeit mit unserem Hauptversender DHL bieten wir Ihnen hier einen sehr bequemen und kostengünstigen Weg für Ihre Rücksendung.

So funktioniert‘s:

* Verpacken Sie die Ware sicher und sauber in einem Karton
* Folgen sie dem Link zum Retourenportal der DHL. Link zum Retoureauftrag
* Füllen sie die Eingabemaske des Portals fehlerfrei aus und bestätigen die Eingabe.
* Im weiteren Schritt erhalten Sie per e-mail einen Paketaufkleber im PDF-Format zugesandt.
* Drucken Sie den Paketaufkleber aus und kleben diesen auf den Karton der Rücklieferung.
* Bringen Sie das Paket zu einer der zahlreichen Postfilialen in Deutschland. Die Einlieferung ist für Sie kostenfrei.

Bitte vergessen Sie nicht einen ausgefüllten Rücksendeschein der Sendung beizulegen. Link zum Rücksendeschein

Reparatursendung:
Sie können den Retourenservice auch nutzen um einen Motor oder einen anderen Artikel zur Revision zu uns zu senden.
Legen Sie bitte detaillierte Unterlagen sowie die Kontaktdaten dem Motor bei. Unsere Technik wird sich umgehend nach Erhalt mit Ihnen in Verbindung setzen.

Informationen zur Beschaffenheit der Sendung:
Bitte verpacken Sie die Ware sicher in einem Karton.


Bitte beachten Sie, daß für den Versand ausschließlich „Karton“ als Außenverpackung zulässig ist. Kisten aus Holz, Metall oder anderen Werkstoffen sind unzulässig und können zur Aussortierung der Sendung führen. Das maximale Gewicht je Sendung beträgt 31,5 kg. Die maximalen Abmessungen betragen 120 x 60 x 60cm (Länge x Breite x Höhe) für Standardpakete
bzw 200 x 200 x 200 cm Für Sperrgut Pakete. Das maximale Gurtmaß beträgt 300cm ( Längste Seite des Paket + 2 x Breite + 2 x Höhe.


Ihre Sendung ist durch die DHL bzw. unsere eigene Transportversicherung gegen eine evtl. Beschädigung versichert.

WICHTIG!
Für Beschädigungen die auf eine mangelnde Verpackung zurückzuführen sind, haften die DHL bzw wir als Empfänger der Ware nicht.



Kosten:
Für eine Rücksendung berechnen wir Ihnen je Paket unseren Selbstkostenpreis von 5,70 EUR inkl. MwSt. Die Rücksendungen von Reklamationen oder Reparaturen bleiben für Sie kostenfrei.
Die Rücksendekosten von Sperrugt (Sendungen außerhalb der angegebenen Maße von 120x60x60cm für Standardpakete) betragen 18.00 EUR
Retouren aus Österreich


Für Retouren aus Österreich können Sie die Ware einfach an unsere Postadresse in Braunau am Inn senden.

Postfiliale Braunau am Inn
Postlagernd für Prespo GmbH & Co. KG
Erlachweg 12
5280 Braunau am Inn (Österreich)

WICHTIG!
Der Versand muß durch die österreichische Post erfolgen.
Nur von Ihnen "Freigemachte" also bezahlte Pakete werden in der Filiale angenommen.
Die Kosten für die Rücksendung müssen sie leider selbst übernehmen.
Handelt es sich um eine berechtigte Reklamation erstatten wir die direkt entstandenen Versandkosten umgehend zurück.
Andere Retouren


Für Rücksendungen aus dem Ausland können wir Ihnen derzeit leider keinen kostengünstigen Retourenservice anbieten.
Organisieren Sie bitte durch einen Anbieter vor Ort einen Versand an unsere Hausadresse in Deutschland.

Prespo GmbH & Co. KG
Kerneigenstraße 4 b
84384 Wittibreut